Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen ambulant pedicure de zachte voet en een cliënt waarop deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Behandelingen
Ambulant pedicure zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Pedicure zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is, de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
Afspraken en annuleringsvoorwaarden
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, uiterlijk 24 uur van te voren afzeggen (telefonisch) Indien u korter dan 24 uur van tevoren annuleert, dan wordt 50% van de volledige behandelkosten in rekening gebracht.
Vergeet u de afspraak af te zeggen, dan ben ik genoodzaakt het gehele bedrag van de geplande behandeling in rekening te brengen i.v.m. de gereserveerde tijd.
De ambulant pedicure moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
Tijdig aanwezig zijn voor de behandeling
De cliënt dient voor de behandeling op afgesproken tijdstip aanwezig te zijn op locatie.
Indien de cliënt later dan de afgesproken tijd arriveert, mag de ambulant pedicure de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen. Indien cliënt meer dan dertig minuten later dan de afgesproken tijd arriveert kan de pedicure de afspraak annuleren en het gehele afgesproken honorarium berekenen.
Betaling
Ambulant pedicure vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar op deze website. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.
Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet de pedicurepraktijk vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan ambulant pedicure de zachte voet aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
De pedicure neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op een klantenkaart over. De pedicure behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen van de AVG wet. De pedicure zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verstrekken aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
Geheimhouding
De pedicure is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de pedicure verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
Aansprakelijkheid
De pedicure is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, en/of ontstaan doordat ambulante pedicure de zachte voet is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Pedicure is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.
Beschadiging & diefstal
De pedicure heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De pedicure meldt diefstal altijd bij de politie.
Behoorlijk gedrag
De cliënt dient zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft pedicure het recht de cliënt te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, in ieder geval binnen vijf werkdagen na ontdekking telefonisch gemeld worden aan ambulante pedicure de zachte voet
Indien een klacht gegrond is, zal pedicurepraktijk samen met de cliënt een oplossing bespreken. Indien pedicure de zachte voet en de cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de cliënt het geschil voorleggen aan de wetgever of ProVoet.
Overige eventuele voorwaarden zijn terug te vinden op de website van Brancheorganisatie ProVoet. mijn verzekering loopt via ProVoet.